L'OMS et UN Global Pulse construisent un outil radio d'écoute sociale pour aider la riposte infodémique au COVID-19
4 mai 2021, Genève - L'OMS et UN Global Pulse, l'initiative d'innovation numérique du Secrétaire général se lancent aujourd'hui dans une nouvelle entreprise visant à analyser le contenu partagé sur la radio publique à travers le continent africain pour soutenir la surveillance de l'infodémie. Partie de la plus large infodemic management programme, cette collaboration intégrera l'analyse des données radio dans les outils de surveillance pour éclairer la riposte infodémique en incluant plus de voix de populations vulnérables.
La radio reste l'un des moyens les plus fiables et les plus abordables d'accéder et de partager des informations avec quelque 44 000 stations dans le monde, comme le rapporte l'UNESCO. Les gens discutent de tout, des plus légers aux plus sérieux, en passant par les effets du COVID-19 sur eux, leurs familles et leurs communautés. Souvent, les opinions exprimées dans les émissions-débats à la radio incluent des comptes rendus de première main d'incidents et de fausses informations et de désinformations rapportées par des citoyens qui ne peuvent être enregistrées ailleurs.
«Écouter et comprendre les préoccupations et les questions des communautés est essentiel dans chaque urgence sanitaire pour nous aider à façonner nos interventions de communication des risques. Cet outil sera un ajout clé à notre boîte à outils infodémique », déclare le Dr Sylvie Briand, Directrice du Département des risques infectieux mondiaux de l'OMS.
UN Global Pulse a travaillé sur divers projets pour convertir le discours radiophonique en texte pour les langues vernaculaires et pour analyser les informations pour comprendre les perceptions. Cette collaboration élargira cette portée en développant des méthodes pour capturer et analyser le contenu sur des sujets qui traitent du COVID-19 et des efforts de vaccination à travers l'Afrique.
«Alors que nous développons de nouvelles méthodologies et déployons de nouveaux outils, nous voulons donner aux responsables de la santé publique les informations les plus utiles et créer de nouvelles preuves scientifiques afin que le domaine de la gestion de l'infodémie continue de construire des bases solides», déclare Miguel Luengo-Oroz, Chief Data Scientist chez UN Global Pulse.
Le projet est déjà lancé avec des études pilotes pour analyser les informations relatives aux vaccins. Dans les mois à venir, le plan est d'intégrer plus de 100 stations de radio publiques et de développer un tableau de bord de surveillance et d'analyse personnalisé qui permettra aux responsables de la santé publique, aux gestionnaires de l'infodémie et aux organisations de vérification des faits de suivre l'évolution des questions et des préoccupations, y compris les erreurs. et la désinformation, pour recueillir des informations qui peuvent éclairer les décisions de santé publique.
La méthodologie tiendra compte des biais algorithmiques potentiels le long du pipeline d'analyse de l'IA, et le projet mettra en œuvre instruments de confidentialité des données développé par UN Global Pulse pour atténuer les risques et les préjudices potentiels associés à cette technologie.
En incorporant des langues et des voix qui peuvent souvent être exclues des rapports et des analyses officiels, cet effort vise à dé-marginaliser les communautés en mieux comprendre leurs besoins changeants dans les situations d'urgence de santé publique.
«Dans de nombreux endroits en Afrique, la fracture numérique est toujours une réalité», ajoute Luengo-Oroz. «Nous construisons un outil qui tire parti de la radio publique pour inclure davantage de voix des citoyens dans la prise de décision sur où concentrer nos efforts et comment atténuer les dangers de cette infodémie.»
À l'avenir, des modèles linguistiques personnalisés pourraient être élaborés pour incorporer une plus grande variété de langues et de dialectes parlés, et soutenir l'écoute sociale de routine des récits radiophoniques comme moyen de continuer à renforcer la responsabilité envers les populations touchées pour la santé mondiale.
